Niczym dziwnym nie jest fakt, że kierowca, który uczestniczył w kolizji, przypadku drogowym bądź po prostu jego samochód uległ awarii chciałby uzyskać dostęp do najlepszego przedsiębiorstwa, które działa jako pomoc drogowa a1, a2. Łatwo domyślić się, że przydatnym narzędziem w poszukiwaniu perfekcyjnej firmy jest Internet, w którym klienci mogą odnaleźć niezwykle wiele opinii oraz rekomendacji na temat poszczególnych przedsiębiorstw. Bywa, że przydatne informacje mamy szansę usłyszeć także od znajomych bądź członków rodziny, którzy w przeszłości mieli mniejsze bądź większe kłopoty ze swoim autem. Dość popularną usługę stanowi holowanie a1, a2, gdy kłopot z samochodem jest nieco poważniejszy. Poniektóre, mniej skomplikowane usterki pracownicy pomocy drogowej starają się wyeliminować na miejscu, choć ważne znaczenie ma ich doświadczenie oraz kupione do tej pory umiejętności.



Do kluczowych usług, które świadczy pomoc drogowa należy wymiana koła, rozmaite usługi wulkanizacyjne oraz dowóz paliwa, którego zabrakło na trasie. Dopiero skrajne sytuacje sprawiają, że kierowcom potrzebna jest autolaweta a1, a2. Charakteryzuje się ona przede wszystkim możliwością błyskawicznego przetransportowania samochodu w dowolne miejsce. O ilości pokonanych kilometrów na lawecie decyduje przede wszystkim budżet klienta, albowiem cena usługi uzależniana jest od dystansu. Większa część klientów podejmuje decyzję o przewiezieniu auta do sprawdzonego mechanika, który działa w okolicy, albowiem takie działanie jest najbardziej opłacalne.